2015-2016年度供暖温馨提示

供暖温馨提示
 

集中供暖，节能环保，感谢广大居民多年热心支持。

煤炭价格比去年降低，但因管网建设投资大，预埋管道收益严重滞后；环保要求高，设备改造运行成本增大；人工成本增加；山城地形运营成本增加；今年严重缺水，成本增加等因素，今年供暖压力更大。根据今年天气状况，定于11月10日试供暖，15日正式供暖。请热用户做好准备，并仔细了解有关供热法规和用热常识：

一、室内采暖设施管理规定

注意保护室内采暖设施，禁止随意改动、拆除或挪移供热设施，禁止在采暖系统上安装水嘴、换热器、水箱等，禁止改变房屋的采暖设计条件，不得阻挠工作人员对采暖设施进行检查维修。

二、禁止排放供暖循环水

1、供暖水经过防腐处理，添加化学药剂，成本高，若用户放水补水费热双重浪费，供热成本增大，生活用此水会有害健康。

2、充足的循环水才能保证正常运行，排放循环水导致系统缺水或形成气阻，影响系统的供热效果。

放水是违法行为，一经查处，将根据《供热协议》以窃热行为从严处理。

三、安装换热器的危害

1、增加管道阻力，影响换热效果。

2、若换热器发生破裂或渗漏，供暖循环水会混入自来水中，导致自来水水质恶化，危机人身安全。

四、暖气漏水怎么办？

热用户如遇突发性漏水事故，立即关闭暖气片或入户控制阀门，并拨打热线电话（5311779、2258718，夜间值班2258795）告知，维修合格后，通知调度安排恢复供热，不要随意开启、关停供热阀门，以免影响您的正常供热。

五、有下列情况，供热单位将停止供暖

1、不按规定交纳供热费用的；

2、毁坏或盗窃城市供热设备的；

3、用热单位（户）应自己维修而未按规定维护、检修供热设施造成损失的；

4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的；

5、擅自泄放供暖热水的；

6、阻挠或影响热力工作人员巡检、维护和施工作业的。

七、户内暖气常见故障及排除方法

室内暖气一旦发生下列故障，请不要慌，仔细地按下列办法分析排除，也可以与供热公司联系，我们有义务指导排除，属于我们安装的供暖系统，我们有责任给予排除。

故障一：户内所有管道和暖气片都不热

   1、查询该单位或小区是否已供暖，或是否因故停暖。

2、告知所在单位，并检查单位内部所有阀门是否已打开；阀门是否损坏（阀头掉落或阀杆旋转）；管道是否堵塞或泄漏。

3、检查本单元内和户内所有阀门是否已全部打开。（阀门操作不可用力过猛，以免损坏阀门）

4、检查本单元内楼顶层和户内所有排气阀门是否畅通；或是否排完空气。

5、检查本支路、本楼内、本单元或本户内是否形成水流短路或管路截流。

故障二：户内管道热，暖气片不热

1、检查入户阀门或户内所有阀门是否全部打开。

2、检查户内排气阀门是否畅通。

3、检查户内暖气片与管道之间的连接管是否堵塞。

4、系统内管道是否有缩径现象。

故障三：户内有的暖气片热，有的暖气片不热

（一）分户控制安装方式：（户内水平安装或户内独立循环）

1、检查入户阀门或户内所有阀门是否完全打开。

2、检查户内外排气阀门是否畅通。

3、检查户内外管道是否有可能形成空气堵塞或固体物堵塞。

4、检查户内外系统是否形成水流短路或管路截流，逐步控制一下较热暖气片上的阀门，让有限的水流分配到其它片上去。

（二）传统的垂直安装方式：

1、检查户内外所有阀门是否完全打开。

2、检查楼顶或户内管道、暖气片排气是否畅通。

3、检查不热的暖气片与垂直主管之间的连接管是否堵塞。

故障四：户内管道和暖气片温热，室内温度达不到用暖温度

1、户外管道保温、防水不规范或破损，热水在户外降温严重。

2、户内外管道安装不规范，系统循环阻力太大，不畅通。

3、居室墙壁门窗保温效果不好，户内热量损失严重。

4、户内暖气片安装的太少，散发的热量不够。

山东凯翔阳光集团有限公司

2015年10月20日